Borgerservice Brønderslev – Åbningstider, adresse og kontakt
Borgerservice Brønderslev er kommunens borgerbetjening, hvor du kan få hjælp til pas, kørekort, MitID, folkeregister og en række andre praktiske ærinder. Hovedlokationen ligger på Brønderslev Rådhus, og du skal altid bestille tid, inden du møder op. Her får du det fulde overblik over åbningstider, kontaktoplysninger og hvad du skal have med.
Hvad er åbningstiderne i Borgerservice Brønderslev?
Borgerservice Brønderslev på Ny Rådhusplads 1 har åbent for fremmøde mandag til onsdag kl. 10:00–14:00, torsdag kl. 10:00–16:30 og fredag kl. 10:00–13:30. Torsdag er dagen med længst åbningstid – praktisk, hvis du arbejder og ikke kan komme i de korte tidsvinduer.
Telefonisk kontakt til kommunens kontaktcenter har udvidede tider: mandag til onsdag kl. 8:00–15:00, torsdag kl. 8:00–17:00 og fredag kl. 8:00–14:00. Ring på 9945 4545 for generelle spørgsmål eller tidsbestilling.
Vær opmærksom på, at der er lukket på helligdage, Grundlovsdag og 1. maj fra kl. 12. Julelukket strækker sig fra 24. december til 3. januar.
Hvor ligger Borgerservice, og hvordan kontakter du dem?
Borgerservice Brønderslev har adresse på Ny Rådhusplads 1, 9700 Brønderslev. Telefonnummeret er 9945 4545, og du kan sende en e-mail til raadhus@99454545.dk for ikke-fortrolige henvendelser. Brønderslev Kommunes CVR-nummer er 29189501.
Skal du sende følsomme oplysninger, kræver det sikker post via bronderslev.dk med MitID-login. Funktionen hedder "Skriv sikkert til os" og sikrer, at dine personlige data ikke sendes ukrypteret.
Ved rådhuset er der gratis parkering. Kommer du med offentlig transport, ligger busholdepladsen få minutters gang fra indgangen.
Kan du også besøge Borgerservice i Dronninglund?
Borgerservice Dronninglund ligger på Dronninglund Bibliotek, Slotsgade 47, 9330 Dronninglund. Åbningstiderne er mere begrænsede: mandag kl. 10:00–14:00, onsdag kl. 10:00–16:00 (kun pas) og torsdag kl. 10:00–16:30. Onsdagen er udelukkende til bestilling og afhentning af pas – andre services kan du ikke få her den dag.
Dronninglund-lokationen holder lukket hele juli. I den periode skal du tage til Borgerservice Brønderslev på Ny Rådhusplads 1, som holder normalt åbent.
Hvordan bestiller du tid til pas, kørekort og MitID?
Du skal altid bestille tid til personlig betjening i Borgerservice Brønderslev. Online tidsbestilling via bronderslev.dk gælder for pas, kørekort, MitID, Digital Post, legitimationskort, pension, indrejse og skat. For folkeregister, sygesikring, opkrævning og indskudslån skal du ringe først på 9945 4545.
Priserne for de mest almindelige services i 2025–2026:
- Pas til børn 0–11 år: 150 kr.
- Pas til unge 12–17 år: 181 kr. (inkl. fingeraftryk)
- Fornyelse af kørekort til bil, motorcykel eller stor knallert: 270 kr.
- Fornyelse af kørekort til lastbil eller bus (under 75 år): 340 kr.
Har du brug for MitID-aktiveringskode, kan du hente den i Borgerservice ved personligt fremmøde. Medbring gyldigt ID – enten pas eller udenlandsk legitimation. MitID Support kan også kontaktes på 3398 0010 (mandag–fredag kl. 8–20, weekend og helligdage kl. 10–16).
Hvad skal du vide om folkeregister og flytning?
Flytning skal anmeldes inden 5 dage, efter du er flyttet ind i din nye bolig – det er et lovkrav. Anmeldelsen kan du klare digitalt på borger.dk med MitID. Det tager få minutter og opdaterer automatisk din adresse i folkeregistret.
Har du brug for personlig hjælp til folkeregister eller sygesikring, skal du ringe først. Folkeregister har et dedikeret nummer: 9945 5394. Du kan også bruge den generelle linje på 9945 4545 og blive stillet om.
Ansøger du om ledige job i Brønderslev Kommune, kan du i Borgerservice få hjælp til attester og dokumenter, du eventuelt skal bruge i ansøgningsprocessen.
Hvornår har Borgerservice lukket?
Brønderslev Kommunes administration har lukket på alle helligdage, Grundlovsdag, 1. maj fra kl. 12:00, dagen efter Kristi Himmelfart og i perioden 24. december til 3. januar. Derudover holder Borgerservice Dronninglund lukket hele juli – Brønderslev-lokationen kører normalt.
Planlægger du et besøg omkring helligdage, kan du tjekke den aktuelle lukkedagskalender på bronderslev.dk for at undgå at stå for lukkede døre.
Ofte stillede spørgsmål om Borgerservice Brønderslev
Kan jeg komme uden tidsbestilling?
Nej. Personlig betjening kræver forudgående tidsbestilling for langt de fleste services. Book via bronderslev.dk eller ring på 9945 4545.
Hvor lang tid tager det at få et nyt pas?
Sagsbehandlingstiden er typisk 2–4 uger fra du har afleveret dine oplysninger og fået taget foto og fingeraftryk. I ferieperioder kan der være længere ventetid.
Hvad koster det at forny kørekort?
Fornyelse af kørekort til bil, motorcykel eller stor knallert koster 270 kr. Har du kørekort til lastbil eller bus og er under 75 år, er prisen 340 kr.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Du kan betale med Dankort, Visa og Mastercard. Kontant betaling er ikke altid mulig – tjek ved tidsbestillingen.
Hvad hvis jeg ikke har MitID?
Mød op i Borgerservice med gyldigt ID (pas eller udenlandsk legitimation), så kan du få udleveret en aktiveringskode til MitID på stedet.