Hos Nordjysk Bio Brændsel i Brønderslev er der sjældent kø ved kassen. Åbningstiderne lyder nemlig på 365 dage om året fra 6 morgen til 22 aften.
Når Marian Voigt og Peter Krog Sørensen står op om morgenen, har der måske allerede været kunder i butikken.
I familievirksomheden, der har hjemme på Hvilshøjvej 222 i Øster Brønderslev, er der nemlig 100 procent selvbetjening.
Det er der mange kunder, der er jævnt glade for.
”Hos de fleste andre leverandører af træpiller skal du først hente en indkøbsvogn, ind i butikken, stå i kø, og derefter vente ved kassen på, at det bliver din tur,” siger 47-årige Marian Voigt, der er virksomhedens daglige leder og ansigt udadtil.
”Desuden behøver du ikke stresse hjem fra arbejde for at hente træpiller, når der er åbent helt til kl. 22.00”.
Nordjysk Bio Brændsel blev grundlagt for snart 20 år siden af Peter Krog Sørensens far, Tage. Efter hans død valgte hans hustru, Anni, at føre virksomheden videre.
Den 15. december 2020 overtog Peter og Marian driften af virksomheden.
Det har de bestemt ikke fortrudt.
”Vi er simpelthen så glade for de positive tilbagemeldinger, vi får fra vores kunder,” siger Marian.
”Og ikke mindst, at der til stadighed kommer flere nye kunder til. Flere har jo opdaget, at selvom både landet og verden lukker ned, så kan man altid handle online hos os,” uddyber hun.
Der er tre hovedområder inden for virksomhedens udbudspalette:
1. Afhentning af træpiller og træbriketter via selvbetjening
Det er uhyre simpelt at hente dine varer:
Når du ankommer til butikken, kører du hen til porten, hvor bilens nummerplade bliver registreret.
Derefter åbner porten automatisk, du kører ind og læsser dine varer i bilen og betaler. Nemt og bekvemt.
Det er muligt at betale med både Dankort og MobilePay, og du bliver omhyggeligt guidet gennem betalingsprocessen på en computerskærm.
Undtagelsesvist sker det, at kunderne får brug for hjælp og derfor er der naturligvis en nødtelefon i lagerhallen. Den går direkte til kontoret, der ligger fem minutters køretid fra lageret, så du bliver aldrig ladt i stikken.
Samtidig er det vigtigt at understrege, at både lagerhal og gårdsplads er videoovervåget.
2. Bestilling af hele paller til levering på hjemadressen
Hvor kundekredsen til selvbetjening begrænser sig til en radius af ca. 40 km fra Øster Brønderslev, ser det anderledes ud med bestillinger til levering på hjemmeadressen.
Her leverer Nordjysk Bio Brændsel til hele Jylland, leveret med fragtmand, dog begrænset til mængder på hele paller.
3. Udlejning af maskiner til havetraktoren
Ideen til denne del af virksomhedens portefølje opstod ud fra ”Nød-lærer-nøgen-kvinde-at-spinde”-devisen.
”På et tidspunkt stod vi selv og manglede både den ene og den anden maskine til græsplænen, som ville være en ordentlig mundfuld at anskaffe sig på én gang,” fortæller Marian.
”Der var umiddelbart ikke rigtigt nogen steder, vi kunne leje de maskiner, vi skulle bruge. Derfor fik vi idéen til også at tilbyde den service”.
Maskinparken til udlejning består indtil videre af mosfjerner, plænelufter, græsopsamler og gødningsspreder. Det er planen, at der inden for overskuelig fremtid skal anskaffes flere maskiner, da efterspørgslen er stigende.
Reservation af maskinerne foregår ligeledes online, og der udlejes kun hele dage ad gangen.
Hestestrøelse er et af de nye produkter på hylderne
Både økonomi og miljø tilgodeses
Nordjysk Bio Brændsel forhandler træpiller og træbriketter til pillefyr og pilleovn udelukkende af høj kvalitet fra førende leverandører. Det sikrer den mest effektive brændværdi, den reneste forbrænding og ikke mindst en optimal fyringsøkonomi.
Så vælger du brændsel fra Nordjysk Bio Brændsel er du garanteret en bæredygtig opvarmning af din bolig, så du kan fyre med grøn samvittighed.
”Som noget nyt har vi taget hestestrøelse af træpiller ind i sortimentet,” fortæller Marian. ”Strøpillerne er fremstillet af presset gran- og fyrspåner, så det er udelukkende et rent naturprodukt”.
En af fordelene ved at anvende træpiller som hestestrøelse er, at de har en enestående absorberingsevne, og dermed er det meget lettere at rengøre hestebokse- og båse.
Godt værdigrundlag skaber tillid
Selvom det meste af salget foregår online og ved selvbetjening, oplever virksomheden, at alle kunder er meget trygge ved at handle med Nordjysk Bio Brændsel.
”Netop det faktum, at vi er tilgængelige 24/7, skaber stor tillid og tryghed hos vore kunder,” siger Marian.
”Vi er meget anerkendte i branchen og får ros fra både kunder og leverandører”.
En sidegevinst ved at drive en virksomhed, hvor det meste foregår online, er, at Peter kan bruge sine evner andetsteds samtidig.
Han er nemlig servicemontør hos firmaet PoolNord i Brønderslev.
Ægte vendelboere har altid mange jern i ilden.
Har du brug for træpiller, briketter eller maskiner til havetraktoren, finder du hele udvalget på hjemmesiden her og du kan følge med i tilbuddene på deres Facebookside her.
